这次回东莞，昨天我们想喝奶茶，就上网搜了一下，附近有个“皇茶”，我们就走过去买，一到那里懵了，排了一条长龙，我们足足花了快一个小时才打包了三份走了，而且后面的长龙更长了，都是一些时尚的年轻人。今天我们又去买，还是长龙。

平时对这个品牌没有如何留意，为何会如此火爆，百度一搜，还真的不得了，都在说他们如何排队火爆的秘密。我从顾客体验角度想了想，主要还是两方面，产品确实比外面好喝，而且有自己的特色，现泡茶和奶盐就是很大的不同，其次就是他们复古的产品文化，很受欢迎，整个店装修的比较有调性，很受年轻人喜欢。值得学习。2016.02.12