套餐,顾名思义是一个成套的东西,不然只能叫零卖的散件了,比如在中西式快餐店购买套餐,一般主食、小食和饮料都给你配齐了;或者买衣服,扣子一定是缝好的。不过,家装市场对于“套装”的定义,则有些与众不同,套餐里的商品往往配不齐,就像厨房装修设计时厨房橱柜的套餐就总是缺这缺那,想配齐的话,还得再花钱。
加价手法1:套餐内项目缺这少那
“7800元把整体橱柜搬回家”“一万元买齐全套小户型橱柜”等,这样的宣传语频频现身于各大中高档橱柜的门店内。原价贵得令人咋舌的橱柜推出了平价套餐,自然是大受消费者欢迎。然而实际的情况并不像广告中写得那么简单。
在整套橱柜中,除了地柜、台面、吊柜这撑起框架的三大件之外,还有碗篮、调味篮、锅篮等内部配件;拉手、铰链等五金件;包管道、美侧板、罗马柱、台面倒角、台下盆等附加工艺;以及厨电、水槽等不可缺少的构件。不过,在多数品牌的橱柜套餐里,以上种种总是配不齐的。
比如,记者在欧派橱柜天猫店里看到一款总价10999元的套餐,内含:3.5米双饰板地柜+3.5米台面+1.5双饰板吊柜以及水槽和厨电。然而,业主家中定橱柜,三样拉篮总不能少,管道也不能不包,台下盆等新工艺也想要尝试一把,那就再加钱吧,因为这售价10999元的套餐里,竟然不包括这些。
而更多的橱柜套餐是连厨电和水槽也不包含的,某橱柜品牌店导购员给记者报的套餐“裸柜”价为14000多元,而加上辅材、台面升级、包管道等其他费用,总价增至17000多元。
加价手法2:套餐商品大都是基础款
据了解,除了包含的种类不齐,橱柜套餐往往都是各品牌的基础款,想要材质升级、环保升级、工艺升级,都是得额外加钱的。红星美凯龙卡子门商场某橱柜品牌导购员向记者介绍了一款橱柜套餐,套餐价不到9000元,记者询问还有没有比套餐更好的材料,该导购员称,台面从普通石英石升级为“砸不烂”的石英石要加1000元,柜体从颗粒板升级为实木板,要加1500元,拉篮从不锈钢材质升级为水晶板材质要加800元,甚至连水槽要改为尺寸更大一些的型号也要再加600元。
许多消费者在选购橱柜套餐时,往往就是冲着低价去的,但听过导购员的详细介绍后,总免不了这边加一点,那边加一点,总价算出来后往往把自己吓一跳。
一位不愿透露姓名的业内人士称,以低报价赢得顾客,故意留下诸多隐性增项,后期再漫天加价的营销手段,在橱柜销售中屡见不鲜。选套餐还有哪些问题得注意?
1.超出套餐部分不打折
由于套餐中各种产品和项目的折扣力度比零售便宜得多,因此消费者都认为即使超出一部分也贵不到哪里去。某些不良商家正是利用了消费者的这种心理,套餐内让你占便宜,超出套餐部分按原价销售。这样一来,即使超出半米,也意味着要多支付至少一两千元。
2.非标准尺寸要另收费
曾有消费者反映,设计师上门测量并画出图纸后报价比预算超出数百元。原因是“户型特殊,尺寸需修改”,例如标配柜体宽60厘米,如果消费者厨房只适合55厘米,这样每个柜子都要多付钱。
3.五金、电器偷梁换柱
安装到消费者家里的产品,和卖场中展示的产品往往不一样。原因在于,一些商家在卖场中所展示的比标配内容要高级得多,例如展示更高级的电器,样品的五金件也为进口产品,以此作为诱饵。而实际送货上门的产品却缩了水,让消费者有苦说不出。所以在签订购买协议时,一定要将套餐内的每一项都标注清楚。
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