根据美国加州一家市场顾问机构Argus Insights发表的最新报告，消费者对于连网家庭越来越不信任，程度超越那些智能家居供应商为他们的设备逐渐添加的功能修补；该机构并警告，消费者对智能家居连结性与可靠性的持续失望，将：“阻碍该类设备的消费者接受度成长，随着需求不断下滑，可能导致家庭自动化方案业者在年底的假期销售旺季业绩惨淡。”
现实状况是，电子产业并没有缓慢朝向大一统的连网家庭迈进，而是正面临市场对智能家居的装修设计整体需求下降。Argus Insights首席执行官John Feland在接受EE Times美国版编辑访问时表示，物联网(IoT)──或说连网装置──对大多数消费者来说新鲜感还在：“当然，那些东西可能在硅谷的实验室里感觉很棒，但是在真正的家庭里好用吗？”
Feland表示，主流消费者在去年的耶诞与新年假期采购季，已经因为相关产品的安装与可靠性议题被惹毛；虽然早期采用者以及科技狂热分子可能有时间以及毅力去琢磨那些问题：“但在2014年圣诞与新年假期之后困扰主流采用者的问题仍未解决。”
他指出，许多消费者最后会觉得花那么多力气搞“智能家居”是件蠢事，如果你不能顺利地让它启动，它就变成一件让人倒胃口的事。
无论是哪种智能家居解决方案，第一步就是连结性，而这也是许多消费者仍然被绊住的问题；“你知道Best Buy退货率最高的产品是什么吗？”Feland表示：“是Wi-Fi路由器。就算那些被退货的Wi-Fi路由器运作状态良好，消费者还是坚称不能用。”
但那只是刚开始而已。举例来说，寻找家用保全设备的消费者，通常会面临在房子外面或是家用Wi-Fi信号未覆盖的地方安装摄影机的难题──这时该怎么办？解决方案是去买一个接取热点、添加另一个网络，而且确保两个网络能相互沟通；但Feland指出，主流消费者大概都会发现这些额外的步骤不仅令人气馁，而且会让人抓狂。
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